A legtöbb hotel a foglalásokat látja.
A kereséseket nem.
Mire egy foglalás beérkezik, a döntés napokkal vagy hetekkel korábban megszületett. A versenyző pillanat — amikor a vendég még válogatott — már elmúlt.
A Google Analytics tudja, hogy valaki keresett. Azt nem tudja, mely éjszakákra, hány vendéggel, vagy hogy ugyanaz volt-e, aki háromszor is visszatért, mielőtt máshol foglalt.
Egy februári keresési csúcs augusztusi érkezésre olyan ár-döntés, ami csak arra vár, hogy meghozd — ha látod. A legtöbb hotel nem látja.
Keresésenként egy pici jelzés. Éjszakánkénti részletességgel.
Egy apró kódrészlet a foglalási motorod oldalán. Minden keresés — dátumválasztás, vendégszám, szobatípus — egyetlen könnyű jelzést küld a Peaqplusnak.
Egy „május 10–14., 1 vendég” keresésből 5 sor lesz: érkezési éjszaka, három tartózkodási éjszaka, távozási éjszaka. Minden dátum külön elemezhető érkezési, tartózkodási vagy távozási keresletként.
A dátumot, a szállodát és egy anonim munkamenet-jelölőt rögzítünk. Se e-mail, se IP-cím, se név — semmi személyes. Alapból GDPR-tiszta — jogos érdeken alapuló elemzés, nem személyre szabott követés.
Egyetlen beállítással aktiválható, amint a foglalási motorod be van kötve. Bármelyik szolgáltatóval működik — minden foglalási motor ugyanazt a jelzést küldi ugyanabban a formában.
Négy riport. Egy jelzés.
Átfutásidő-elemzés, napi összefoglaló, keresés→foglalás konverzió és egy előretekintő naptár. Mindegyik más kérdésre válaszol; együtt pedig azt a keresleti képet adják, amelyik nem várja meg a foglalásokat.
A 12 × 12-es lead time-mátrix.
Tizenkét sor (a keresés hónapja), tizenkét oszlop (a célhónap). Olvasd végig egy sort: hova terveznek megszállni azok, akik februárban kerestek? Olvasd le egy oszlopot: kik és mikor kerestek augusztusi érkezésre? Az átló az „azonos havi keresések”; az átlón kívüli mezők adják a lead time-képet, amit eddig nem láttál.
- Válts az érkezés, a tartózkodási éjszaka és a távozás nézete között — az éjszakánkénti bontás miatt mindhárom ugyanolyan jól működik
- Év/év rávetítés — nézd meg, hogyan viszonyul az idei szezon lead time-görbéje a tavalyihoz
- Pickup-rávetítés — vetítsd rá a tényleges foglalásokat, hogy a foglalássá nem vált szándék hézagai szemre is kiugorjanak
Napi mennyiség, a három legkeresettebb dátummal.
Napról napra: hány keresés érkezett és mire kerestek — a Top 1, Top 2, Top 3 legnépszerűbb céldátum, plusz a hosszú farok „egyéb” hányada. Reggeli rutin: nyisd meg ezt a riportot, és a többi munka előtt nézd meg, mire kérdeztek rá a vendégek tegnap.
- Trend-diagram felül — napi mennyiség egy választott időszakon (alapból: az aktuális hónap)
- 30 napos visszatekintő tábla — dátum, összes keresés, a három legkeresettebb céldátum
- Egy hosszú farkú csúcs — mondjuk egy váratlan hosszú hétvége — itt megjelenik, még mielőtt a foglalások beérkeznének
Keresés → foglalás konverzió, naponta.
Az időszakod minden napjára: hány keresés érkezett, hány egyéni foglalás, hány csoportos foglalás, mennyi az összes pickup, és mennyi a konverziós arány. Rendezd mennyiség, pickup vagy konverzió szerint. A „sok keresés, kevés foglalás” sorok azok az ár- vagy elérhetőség-kérdések, amikről nem tudtad, hogy fel kellene tenned.
- Háromtengelyes vegyes diagram — keresésszám-vonal, pickup-oszlopok (egyéni + csoportos, egymásra rakva), konverzió-százalék vonal
- A Discussion-szálak ide horgonyoznak — minden sorhoz kapcsolható egy csapat-beszélgetés, az adathoz kötve
- „Sok keresés, alacsony konverzió” → ár- vagy elérhetőség-kérdés. Fordítva: kevés keresés, magas konverzió → alulárazott szegmens
60 nap kereslet, mielőtt a foglalások beérkeznének.
Naptárnézet: minden cella a keresési intenzitás szerint színezve, az előző 30 nap öt legkeresettebb napjához mérten besorolva. A piros keresleti csúcs. A narancs emelt szint. A zöld egy átlagos nap. A besorolás naponta frissül, ahogy a mintázatok mozdulnak.
- 60+ nap előre — így a kereslet a foglalási csúcs előtt kirajzolódik
- Vidd az egeret bármelyik cellára: látod a keresésszámot, a lead time-ot és a céldátum-lebontást
- Táplálja a forecast-modult — az alacsony OTB-jű „meleg” dátumok pontosan azok, amelyek megmozgatják az ár-döntéseket
A szándék-adat, beleszőve a hurokba.
A keresési jelzés nem egy külön riport, amit meg kell nyitnod. Belefolyik azokba a képernyőkbe, ahol amúgy is döntesz.
A keresleti jelzés árazási bemenetté válik — a naptár ott dobja fel az alacsony OTB-jű meleg dátumokat, ahol az ár-döntéseidet hozod.
A Pulse Chat ugyanazt a keresési adatot olvassa. A „Hogy néz ki a jövő havi kereslet?” valódi választ kap, nem általánosat.
A Top Searches sorai megbeszélhetők. Jelölj meg egy kollégát egy sok-keresés-kevés-konverzió soron; a szálból felelőssel bíró döntés lesz.
A 30–60 napos lead time-jelzés a forecast pontosságát táplálja — a foglalások előtt látható kereslet élesíti az előrejelzést.
Csak a szándék. Személyes adat nélkül.
A rögzített adat maga a keresés — dátumtartomány, szálloda, egy anonim munkamenet-jelölő, és opcionálisan egy jelzés arról, honnan jött a keresés. Se e-mail. Se IP-cím. Se név. Semmilyen személyre szabott viselkedési profil. Ez a GDPR szerint jogos érdeken alapuló elemzés, nem hozzájárulást igénylő követés — ha van adatvédelmi felelősöd, egyeztesd vele, de jellemzően nem kell hozzá új sort a cookie-bannerbe.
Még nincs bekötve? Egy nap munka, nem egy projekt.
A jelzés ugyanaz, bárhonnan jön: bármelyik foglalásimotor-szolgáltató (vagy a weboldalad fejlesztője) ugyanabban a formában el tudja küldeni. Megadjuk a rövid technikai leírást — néha a foglalásimotor-csapat köti be közvetlenül, néha a webfejlesztőd teszi hozzá a foglalási oldalhoz. Így is, úgy is jellemzően egy nap munka, és onnantól minden keresés befolyik.
Mondd el a demó alatt, mit használsz. Megadjuk az integrációs leírást, és felvesszük a kapcsolatot a foglalásimotor-szolgáltatóddal vagy a fejlesztőddel.
Gyakori kérdések.
Nézd meg a szándék-jelzést egy hozzád hasonló szállodán.
A 45–60 perces bemutatón a Peaqplust élő demo-környezetünkön futtatjuk — egy szimulált szállodán, napról napra mozgó keresési adatokkal —, és végigmegyünk a 12 × 12-es lead time-mátrixon, a napi összefoglalón, a keresés→konverzió diagramon és a naptáron, mindegyik élőben, mindegyik feltöltve. Hozz egy kérdést a saját keresleti mintázataidról; megmutatjuk, hogy nézne ki rajta az adat.
Nincs setup díj. Egy szabványos, egyetlen eseményből álló integráció — jellemzően egy napnyi setup-munka a foglalásimotor-szolgáltatódnak.