Megéri az árát.
Vagy túlárazott?
A compset vendégpontszám szerint, nem ár szerint. Miben vezetsz, miben maradsz le, ki javul, ki csúszik — és hogyan fest az ár-érték pozíciód a piachoz képest, egyetlen térképen.
Az ár az egyik jel. A tisztaság, a személyzet, az ár-érték arány — amit a vendégek pontoznak — a másik. A teljes képhez mindkettő kell.
A pontszám az ár másik fele.
Egy hotel, amelyik €145-öt kér 9,2-es pontszámmal, alapvetően más üzletben van, mint az, amelyik €145-öt kér 7,6-tal. Aki az elsőt foglalja, más értéket kap — és a következő vendég, aki foglalás előtt értékeléseket olvas, ezt bele is számolja.
A legtöbb rate-shopping eszköz viszont úgy tesz, mintha a pontszám nem létezne. Megmutatja, mennyit kér a piac, de neked kell találgatnod, hogy azok az árak a vendégelégedettség felől tarthatók-e. A Reviews Intelligence bezárja ezt a hurkot: ugyanaz a compset, vendégélmény szerint pontozva, éjjelente frissítve, ugyanazokból a publikus forrásokból, mint az árak.
- Pillanatkép + trend — aktuális állás és a 90 napos mozgás, ugyanazokon a képernyőkön
- 11 kategória — a Booking-összpontszám + 10 alkategória (tisztaság, személyzet, kényelem, ár-érték arány stb.)
- 30 értékeléses megbízhatósági küszöb — a kis mintás kategóriák halványítva jelennek meg, nem torzítják csendben a képet
- Forrás-megjelöléssel — minden pontszám visszakövethető a publikus értékelő-oldalig
Pozíció. Alakulás. Erősségek. Térkép. Mennyiség.
Mindegyik más kérdésre válaszol a compset pontszám-oldaláról. Az ár-érték térkép (04) az, amelyik keresztezi az árat és a pontszámot — a többi tiszta elégedettség-elemzés.
„Hol állok ma, kategóriánként?” — 11 soros mátrix.
„Ki emelkedik, ki csúszik?” — lépcsőmintás idővonal.
„Miben vezetek, miben maradok le.” — eltérés-sávok, dinamikus skála.
„Megéri, vagy túlárazott?” — pontfelhő, 4 negyed.
„Rejtett gyöngyszem vagy virális kockázat?” — az új értékelések üteme időben.
Hol állsz. Minden kategóriában.
Egy pillanatkép. 11 értékelési kategória (a Booking-összpontszám + 10 alkategória, például tisztaság, személyzet, ár-érték arány, kényelem), oszlopokban minden versenytárs. A hőtérkép-színezésű cellák az eltérésedet mutatják mindegyikhez képest — zöld, ahol vezetsz, piros, ahol lemaradsz.
- Mátrix-tábla — 11 sor × a versenytársaid oszlopokban, a saját sorod kiemelve
- Cellánkénti előzmény — rámutatásra 90 napos pontszám-görbe és 1 hetes / 1 hónapos / 3 hónapos eltérés
- 30 értékeléses megbízhatósági küszöb — a kis mintás kategóriák (pl. fizetős wifi) halványítva, hogy ne torzítsák a „legnagyobb erősség / leggyengébb pont” ítéletet
- Felső KPI-sáv — pontszámod, piaci átlag, pozíció-címke, legerősebb és leggyengébb kategória, összes értékelésed száma
Ki emelkedik. Ki csúszik.
Pontszám-vonal minden versenytársnak, plusz a tiéd, az elmúlt 90 / 180 / 365 napra. A vonalak lépcsőkben mozognak — a vendégpontszám akkor ugrik, amikor új értékelés érkezik, nem simán. A „lépcső”-forma ezt tükrözi. Válts a 11 kategória között, és látod, ha egy versenytárs fél pontot esett a személyzet kategóriában, vagy javult a tisztaságban.
- Lépcső-minta — a pontszám-frissülések lépcsőkként jelennek meg, ahogy a valóságban is viselkednek
- Versenytársankénti vagy átlag-nézet
- Kategória-választó — válts a 11 dimenzió között; alapból az összpontszámot látod
- A KPI-sáv kiemeli a legnagyobb javulót, a legnagyobb csúszót és a saját értékelés-ütemedet (új értékelés havonta)
Miben vezetsz. Miben maradsz le.
SWOT vízszintes sávokkal. Minden kategóriánál a sáv a pontszámod és a piaci átlag közti eltérést mutatja — jobbra zölddel, ha vezetsz, balra pirossal, ha lemaradsz. A skála dinamikus: a −1,8-es eltérés pontosan kétszer olyan hosszú, mint a −0,9-es, így már a forma is ránézésre olvasható információt hordoz.
- Sáv-nézet — kategóriánként egy sáv, dinamikus skála, ránézésre olvasható
- Mátrix-nézet — a versenytársak sorba rendezve; a hozzád legközelebbiek kerülnek felülre („kivel versenyzem valójában ebben a dimenzióban?”)
- Dominancia-számláló — KPI mutatja, hány kategóriában vagy a piac fölött, és hányban vagy első
- Kész marketing-alapanyag — válaszd ki, mit kommunikálj (amiben vezetsz) és mibe fektess (amiben lemaradsz)
Megéri az árát. Vagy túlárazott?
A készlet hibridje: ár az X-tengelyen, pontszám az Y-on, minden hotel egy pötty. A piaci átlagok négy negyedre osztják: Value King (olcsó + kiváló), Premium Satisfied (drága, de szeretik), Overpriced (olcsó, de csalódást okoz), Risk Zone (drága és csalódást okoz). A te pöttyöd címkét és fehér körvonalat kap. Az első diagram, ami vizuálisan válaszol a „miért fizetnek a vendégek többet azért a másikért?” kérdésre.
- Kétdimenziós pontfelhő — X = átlagár · Y = Booking-összpontszám · minél több értékelés, annál nagyobb a buborék
- 4 színkódolt negyed — mindkét tengelyen a piaci átlag osztja
- A te pöttyöd kiemelve — fehér körvonal + „YOU” címke, nem veszik el a felhőben
- Szöveges címke — a KPI-sáv a negyedet kifejezéssé fordítja („Value King” · „Risk Zone” · stb.) a revenue meetingre
Rejtett gyöngyszem. Vagy virális kockázat.
A csak-pontszám nézetek nem látják a mennyiséget — pedig az a történet fele. Egy 9,0-s hotel, ami havi négy új értékelést gyűjt, láthatatlan; egy 7,8-as, ami negyvenet, mindenhol ott van. Ez a riport a pontszámot félreteszi, és tisztán az értékelés-ütemre néz: új értékelés naponta, hetente vagy havonta — attól függően, milyen messzire nézel vissza, automatikusan választva.
- Vonaldiagram — versenytársanként egy vonal az új értékelések ütemével
- A felbontás magától igazodik — 90 nap → napi · 180 → heti · 365 → havi · a diagram olvasható marad
- KPI-sáv — új értékeléseid száma, piaci átlag, helyezésed ütem szerint, fair-share összevetés (színnel jelölve, hogy fölötte vagy alatta)
- A pontszám-pozícióval párban — a „rejtett gyöngyszem vs. virális kockázat” diagnózis
A 30 értékeléses küszöb. Az AI-agent. A cella-részlet.
A három vezérlő, amitől az öt riport egyetlen eszköznek érződik, nem ötnek.
A 30-nál kevesebb értékelésű kategóriák minden riporton halványítva jelennek meg — kis mintára ne épüljön „legnagyobb erősség” vagy „leggyengébb pont” ítélet.
„Ki javul tisztaságban?” vagy „Hol vagyok túlárazva?” — az agent ugyanazt a pontszám-adatot olvassa, és a tényleges mozgásokkal válaszol.
Minden mátrix-cella 90 napos pontszám-görbét hordoz + 1 hetes / 1 hónapos / 3 hónapos változást, rámutatásra. Trend és pillanatkép, egy nézetben.
Egy csomagban a Competitor Rate Intelligence-szel.
A Reviews Intelligence a Rate Intelligence-szel együtt érkezik — ugyanaz az éjjeli frissítés, ugyanaz a forrás-megjelölés, ugyanúgy szállodánként. Elérhető a Growth csomagban, vagy add-onként a BI Core mellé.
Nézd meg a csomagokat →Nézd meg az ár-érték térképet élőben.
A 45–60 perces bemutatón a Peaqplust élő demo-környezetünkön mutatjuk meg — egy szimulált hotelen, napról napra mozgó adatokkal —, és végigmegyünk a kategória-mátrixon, a pontszám-alakulás idővonalán, az eltérés-sávokon, az ár-érték pontfelhőn és az értékelés-ütem vonalakon. Hozz egy kategóriát, amiről azt gyanítod, hogy visszahúz.
A demó ingyenes. A Rate Intelligence-szel egy csomagban.