Lásd, alátámasztja-e a vendégpontszámod az áradat.
És hol húz el a piac.
Hasonlítsd össze a Booking.com-pontszámodat, a 10 vendégélmény-kategóriát, a pontszámok alakulását és az értékelések mennyiségét egy megnevezett compsettel — majd tedd az árat és a pontszámot ugyanarra az ár-érték térképre.
A pontszámkülönbség jelzés, nem diagnózis. A Peaqplus megmutatja, hol érdemes tovább vizsgálódni, hogy a revenue, az üzemeltetés és a marketing eldönthesse: árban, szolgáltatásban vagy pozicionálásban kell lépni.
Legyen a hírnévből kereskedelmi kontextus.
Ugyanaz a forráshoz kötött összevetés segít az RM-nek megvédeni az árat, a vezetőnek kijelölni a következő üzemeltetési kérdést, a marketingnek pedig ellenőrizni, mit ígérhet hitelesen a hotel.
Lásd, hogy a versenytárs árral, vendégpontszámmal vagy mindkettővel nyer-e, mielőtt lemásolnál egy árat, amely nem a valódi különbséget kezeli.
Indulj abból a kategóriából, ahol a hotel elmarad a compsettől, majd vizsgáld meg a mögötte lévő értékeléseket és működést.
Kezeld hipotézisként a relatív erősséget, erősítsd meg a vendégek szavaival, majd mérd meg, tartható-e mellette az ár.
Egy 8,7-es pontszám a piac, a trend és az ár nélkül keveset mond.
Két szálloda ugyanazt az árat teheti ki, miközben teljesen más vendégpontszámmal versenyez. Egy ár-összehasonlítás önmagában nem mutatja meg, hogy árkülönbségről, érzékeltérték-különbségről vagy mindkettőről van-e szó.
A Peaqplus minden éjjel forráshoz kötött snapshotot ment a saját hoteled és a megnevezett compset Booking.com-összpontszámáról és kategóriapontszámairól. Így visszakereshető pozíciót és előzményt kapsz, nem negyedéves képernyőképet.
A modul nem gyűjt és nem válaszol meg értékeléseket, a pontszámrés pedig nem mondja meg magától a kiváltó okot. Azt mutatja meg a csapatnak, hol érdemes tovább olvasni, kérdezni és vizsgálódni.
- Ugyanaz a megnevezett compset, mint a Rate Intelligence-ben — az alapcsomagban 5 versenytárs
- 11 Booking.com-dimenzió — összpontszám és 10 vendégélmény-kategória
- A pontszámok 90 / 180 / 365 napos előzménye és az értékelési ütem
- 30 értékeléses megbízhatósági küszöb — a kis minták halványítva jelennek meg
- A megfigyelt pontszám mellett megmarad az időpont és a forráslink
Pozíció. Alakulás. Erősségek. Térkép. Mennyiség.
Mindegyik más kérdésre válaszol a compset közzétett pontszámairól. Csak az ár-érték térkép keresztezi az árat és a pontszámot; a másik négy riport külön tartja a vendégpontszám jelzését.
„Hol állok ma, kategóriánként?” — 11 soros mátrix.
„Ki javul, ki esik vissza?” — lépcsőmintás idővonal.
„Mi támasztja alá az ígéretet, és mi kér figyelmet?” — relatív pontszámrések.
„Alátámasztja a pontszám az árat?” — pontfelhő, 4 relatív pozíció.
„Mennyi friss aktivitás áll a pontszám mögött?” — az új értékelések üteme.
Hol állsz. Minden kategóriában.
Forráshoz kötött pillanatkép a Booking.com összpontszámáról és 10 alkategóriájáról, például a tisztaságról, a személyzetről, az ár-érték arányról és a kényelemről. A saját pontszámodat a megnevezett compset mellett látod, nem önmagában.
- Mátrix-tábla — 11 sor × a versenytársaid oszlopokban, a saját sorod kiemelve
- Cellánkénti előzmény — rámutatásra 90 napos pontszámgörbe és 1 hetes / 1 hónapos / 3 hónapos eltérés
- 30 értékeléses megbízhatósági küszöb — a kis mintás kategóriák (pl. fizetős wifi) halványítva, hogy ne torzítsák a „legnagyobb erősség / leggyengébb pont” ítéletet
- Felső KPI-sáv — pontszámod, piaci átlag, pozíció-címke, legerősebb és leggyengébb kategória, összes értékelésed száma
Ki emelkedik. Ki csúszik.
Pontszámvonal minden versenytársnak és a saját hotelednek az elmúlt 90 / 180 / 365 napra. A görbe akkor lép, amikor a forrásban megjelenő pontszám változik. Válts a 11 kategória között, és különítsd el a stabil piacot attól, amikor csendben romlik a relatív pozíciód.
- Lépcsőminta — a közzétett pontszám megfigyelt változásai lépcsőként jelennek meg
- Versenytársankénti vagy átlagnézet
- Kategória-választó — válts a 11 dimenzió között; alapból az összpontszámot látod
- A KPI-sáv kiemeli a legnagyobb javulót, a legnagyobb visszaesőt és a saját értékelési ütemedet (új értékelés havonta)
Mi támasztja alá az ígéretedet. Mi kér figyelmet.
Kategóriánként egy vízszintes sáv mutatja a pontszámod és a compset átlaga közti különbséget. A relatív erősség ellenőrzendő marketinghipotézis, a lemaradás pedig üzemeltetési kérdés — egyik sem bizonyítja önmagában a kiváltó okot.
- Sávos nézet — kategóriánként egy sáv, dinamikus skála, ránézésre olvasható
- Mátrixnézet — a versenytársak sorba rendezve; a hozzád legközelebbiek kerülnek felülre („kivel versenyzem valójában ebben a dimenzióban?”)
- Dominancia-számláló — KPI mutatja, hány kategóriában vagy a piac fölött, és hányban vagy első
- Kereskedelmi átadás — a relatív erősséget ellenőrizd az értékelések szövegében, mielőtt kampányállítás lesz belőle
Alátámasztja a pontszám az árfelárat?
Az X-tengelyen az ár, az Y-tengelyen a vendégpontszám áll, minden hotel egy pont. A piaci átlagok négy relatív pozíciót rajzolnak ki: értékelőny, alátámasztott felár, árvezérelt pozíció és kitett felár. A térkép megmutatja, hogy az ár és a pontszám ugyanazt a versenytörténetet meséli-e; azt nem állítja, hogy bizonyítja a foglalás okát.
- Kétdimenziós pontfelhő — X = átlagár · Y = Booking-összpontszám · minél több értékelés, annál nagyobb a buborék
- 4 színkódolt pozíció — értékelőny · alátámasztott felár · árvezérelt pozíció · kitett felár
- A te pöttyöd kiemelve — fehér körvonal + „YOU” címke, nem veszik el a felhőben
- Szöveges címke — a KPI-sáv megbeszélhető megfogalmazássá alakítja a relatív pozíciót, oksági ítélet nélkül
Mennyi friss értékelés áll a pontszám mögött?
Ugyanaz a pontszám egészen eltérő értékelésmennyiségre épülhet. Ez a riport félreteszi a pontszámot, és a naponta, hetente vagy havonta érkező új értékelések ütemét hasonlítja össze, hogy a fő szám mellett annak frissességét és aktivitási részesedését is lásd.
- Vonaldiagram — versenytársanként egy vonal az új értékelések ütemével
- A felbontás magától igazodik — 90 nap → napi · 180 → heti · 365 → havi · a diagram olvasható marad
- KPI-sáv — új értékeléseid száma, piaci átlag, helyezésed ütem szerint, fair-share összevetés (színnel jelölve, hogy fölötte vagy alatta)
- A pontszámpozícióval párban — külön látod a fő számot és a mögötte lévő aktivitást
Olvasd együtt a mintát, a forrást és a modulhatárt.
A számszerű összevetés AI nélkül működik. A Pulse AI külön modulként adhat hozzá hétköznapi nyelvű elemzést.
A 30-nál kevesebb értékelésű kategóriák halványítva jelennek meg, így egy vékony minta nem lesz észrevétlenül a hotel „legerősebb” vagy „leggyengébb” állítása.
Nyisd meg a 90 napos minigörbét, az 1 hetes / 1 hónapos / 3 hónapos változást, a megfigyelés idejét és a pontszám nyilvános forrását.
Kérdezz rá, ki javult tisztaságban vagy hogyan változott az ár-érték pozíció, majd lépj vissza a válasz alapjául szolgáló riporthoz.
Competitor Rate & Review Intelligence: a két réteg együtt havi 21 490 Ft.
A megvásárolható add-on a Competitor Rate Intelligence-et és a Competitor Reviews Intelligence-et együtt tartalmazza. A Growth csomag része, vagy a BI Core mellé kérhető hotelenként havi 21 490 Ft-ért, az alapcsomagban 5 versenytárssal. Az egyszeri 49 490 Ft-os setup tartalmazza a compset beállítását, az adatok ellenőrzését és 1 óra csapatképzést. A BI Core előfizetése és setupja külön érvényes; az árak nettók, éves számlázásnál 10% kedvezménnyel.
Csomagok és add-onok összehasonlítása →Tudd, mit mér a modul — és mit nem.
Forrás, frissítési ritmus, hírnévkezelési határ, Pulse AI és a Rate + Reviews csomag közérthetően.
A szállodai értékeléselemzés összehasonlítható pozícióvá és trenddé alakítja a közzétett vendégpontszámokat. A Peaqplus a saját hoteled Booking.com-összpontszámát és 10 vendégélmény-kategóriáját veti össze egy megnevezett compsettel, majd hozzáadja a pontszámok előzményét, az értékelési ütemet és az ár-érték térképet, hogy a pontszám kereskedelmi döntést támogasson.
Nem. A Competitor Reviews Intelligence a versenytárs- és revenue-elemzési réteg: a nyilvánosan látható pontszámot és mennyiséget figyeli, de nem küld kérdőívet, nem kezel értékelési postafiókot és nem tesz közzé választ. A kategóriarés megmutatja, hol vizsgálódj; a kiváltó okhoz továbbra is el kell olvasnod az értékeléseket, és ellenőrizned kell a működést.
A kategórianézet a saját hoteled és a megnevezett compset Booking.com-összpontszámát, valamint 10 vendégélmény-kategóriáját használja. A Peaqplus minden éjjel időbélyeggel és forráslinkkel menti a snapshotot, és 90 / 180 / 365 napos nézeteket tart meg. A 30-nál kevesebb értékelésű kategóriák halványítva jelennek meg, így a kis minta kis mintaként látszik.
A Competitor Reviews Intelligence a Competitor Rate Intelligence-szel együtt, egyetlen, hotelenként havi 21 490 Ft-os add-onként kérhető a BI Core mellé, és a Growth csomagban is benne van. Az alapcsomag 5 versenytársat fed le; az egyszeri 49 490 Ft-os setup tartalmazza a beállítást, az adatok ellenőrzését és 1 óra csapatképzést. A számszerű riportok Pulse AI nélkül működnek; a hétköznapi nyelvű elemzéshez a külön Pulse AI modul szükséges. Az árak nettók, éves számlázásnál 10% kedvezménnyel.
Hozz egy pontszámrést, amelyre a csapatod még nem talált magyarázatot.
A 45–60 perces bemutatón egy szimulált hotel példáján összevetjük a vendégpontszámot a megnevezett compsettel, megnézzük a kategória- és mennyiségi előzményt, majd ugyanarra a térképre tesszük az árat és a pontszámot — anélkül, hogy az együttmozgást kész ítéletként kezelnénk.
A demó díjmentes, és nem kell hozzá PMS-hozzáférés. 1 munkanapon belül jelentkezünk.