A riportból napi irányítási eszköz.

Irányítási eszköz, nem még egy riport

A Clark csapata korábban is látta a számokat — a kérdés az volt, hogyan használhatják őket. A cél nem több riport volt, hanem a foglalási, értékesítési és keresleti adatok közös áttekintése, hogy látható legyen, hol tér el a teljesítmény az aktuális várakozástól.

A Clark már használta az IDeaS RMS-t. A Peaqplust nem helyette választották, hanem mellé, hogy a meglévő árazási munkafolyamat körüli közös elemzést és vezetői döntést támogassa.

A különbség nem a látványban van, hanem a logikában. A kérdés már nem az, hogy „mi történt” — hanem az, hogy „miért, és mit lépünk rá most”.

Amit kilenc hónap megmutatott: tűzoltás helyett stratégia

Az interjúban Lakézi jelentős bevételnövekedésről számolt be a kilenchónapos időszakban, miközben a hotel megtartotta a versenytársai közötti legmagasabb RevPAR-t. A pontos szám kizárólag az alábbi, jóváhagyott idézetben szerepel.

Elmondása szerint a kereslet-előrejelzés és a pickup-minták segítettek korábban megvizsgálni a gyengébben induló időszakokat, így több háttér állt rendelkezésre az árazási és kampánydöntésekhez.

Mindenki ugyanazt látja — a vita nem arról szól, kinek a száma igaz, hanem arról, mi legyen a következő lépés.

Az árazási vagy kereskedelmi döntés mellett látható maradhat az indok és az alátámasztó adat.

A közös nézet kiemeli az eltéréseket, és a megbeszélendő dátumokra irányítja a csapat figyelmét.

Az ügyfél kevesebb ismétlődő adat-összeállításról és egyértelműbb kereskedelmi egyeztetésről számol be.

Egy platform, három ház

Lakézi az interjú idején az üzemeltető Unione Hotel Management operatív vezetője is volt — és a Peaqplus nem állt meg a Clarknál: ma a csoport mindhárom házában fut, a Leon Hotel Budapestben és a Melea The Health Concept Hotelben is.

Három, profiljában nagyon különböző ház vált így egy platformon belül összehasonlíthatóvá — ugyanazok a riportok, ugyanaz a logika, és a portfólió egyetlen nézetben.