Ügyféltörténet · 2026
Hogyan lett napi rutin az adatalapú döntés

„A versenytársad már ma használja az AI-t.”

A debreceni Hotel Divinus vezetői minden reggel belépnek a Peaqplusba — egy közös döntéstámogató felületre, ahol mindenki ugyanabból a friss hoteladatból dolgozik. A megérzés maradt, mellé pedig közös adatalap került.

Márics József · igazgató · Hotel Divinus, Debrecen
5–10 perces reggeli áttekintésVersenytársár-nézetPickup 1 és 7 nap
MJMárics József
Márics József
igazgató · Hotel Divinus, Debrecen

Van egy mondat, amit Márics József, a Hotel Divinus igazgatója szívesen mond el más szállodásoknak: „A mesterséges intelligencia nem a jövő. A versenytársad már ma használja. A kérdés csak az, hogy te mikor kezded el.”

Több mint négy évtized vezetői tapasztalat áll mögötte, és épp ezért nem technológiai rajongásból fogalmaz így. „A megérzés továbbra is fontos vezetői eszköz, de önmagában ma már nem elegendő” — mondja. „A mai piaci környezet olyan gyorsan változik, hogy a jó döntésekhez valós idejű adatokra van szükség.”

01
A probléma

Mindenki a saját számait vadászta

A vezetők korábban is dolgoztak riportokkal. De a számok több forrásból érkeztek, és külön kellett összegyűjteni, majd értelmezni őket. Naponta értékes percek mentek el a számok összevadászásával.

A nagyobb kockázat azonban nem az idő volt. Ha mindenki külön állítja össze az adatokat, a reggeli megbeszélés már nem a döntésről szól, hanem arról, hogy kinek melyik számában lehet hinni.

Ha mindenki külön elemzi az adatokat, könnyen eltérő következtetések születnek.
Márics József · igazgató
02
A döntés

Egy felület, egy közös számsor

Ebből született a vezetői döntés: a Hotel Divinusban minden vezető naponta legalább egyszer belép a Peaqplusba. Nem ellenőrzésként — közös döntéstámogató felületként, hogy mindenki ugyanabból az információs bázisból dolgozzon.

Minden reggel egy rövid vezetői áttekintéssel indul az előző nap eredményeiről, és a Peaqplus vizuális riportjai ennek a rutinnak a természetes részévé váltak — mert az információ akkor a leghasznosabb, ha minden döntéshozó egyszerre kapja meg.

Nem csupán részlegvezetők vagyunk, hanem a Hotel Divinus vezetői. Ehhez szükség van egy átfogó, „helikopter nézetre”, amely megmutatja, hol tartunk, és milyen irányba kell haladnunk.
Márics József · igazgató
Egy revenue manager reggele

Öt-tíz perc, és megvan a nap iránya

Toronyi Rita revenue managernél a nap a Peaqplusszal indul. Előbb a forecast, aztán az 1 és 7 napos pickup, majd a csatorna-megoszlás — direkt, OTA, corporate. Az egész átnézés öt-tíz percet vesz igénybe.

5–10 perc, elejétől a végéig
01
Forecast

Merre tart a foglalási tendencia — egyetlen pillantásra.

02
Pickup 1 & 7 nap

Mely időszakok teljesítenek jól, és hol kell beavatkozni.

03
Csatorna-megoszlás

Direkt, OTA és corporate arány — ez alakítja az értékesítési stratégiát.

04
Versenytársárak

A Pricing Map néhány kattintással áttekinthető képet ad a kiválasztott compsetről.

05
Keresési jelek

A foglalási motor keresési története megmutatja a keresletet, mielőtt foglalás lenne belőle.

A versenytárs-árfigyelést kifejezetten nem szerettem — több oldalon kellett összegyűjteni és összehasonlítani a versenytársak árait. A Peaqplus ár-mátrixa ezt teljesen megváltoztatta: néhány kattintással átlátható képet kapok a piacról.
Toronyi Rita · revenue manager
Ami a számokon túl van

Az eredmény nem egyetlen százalék

A kézzelfogható változás az igazgató szerint nem feltétlenül egy szám a riporton.

01
Nyugodtabb, biztosabb döntések

Sokkal nyugodtabban és biztosabban döntünk. Nem érzések alapján dolgozunk, hanem pontosan látjuk, mi történik a piacon.

02
Kevesebb kézi munka

A rendszer sok manuális munkát levesz a csapatról, így több idő marad a valódi stratégiai feladatokra.

03
A vezetők javaslattal érkeznek

A vezetők ma már gyakran saját javaslatokkal jönnek a reggeli meetingre — a döntés mögötti üzleti logika mindenki számára látható.

Nem egyszerűen egy új riportot kaptunk, hanem egy közös, adatalapú vezetői szemléletet.

Nem szállító
A Peaqplusra nem szállítóként tekintünk, hanem partnerként, akivel együtt fejlődünk. A legjobb technológia nem zárt fejlesztésből születik, hanem a fejlesztők és a felhasználók folyamatos párbeszédéből.
Márics József · igazgató · Hotel Divinus

A Divinus csapat napi visszajelzései egy folyamatos termékpárbeszéd részei: a hotel megosztja a gyakorlati észrevételeit, a Peaqplus csapata pedig a felhasználókkal együtt értékeli őket.

A Peaqplusról

A Peaqplus magyar fejlesztésű revenue management platform független hoteleknek. A BI Core közös, PMS-adaton alapuló döntési nézetet ad; ehhez a hotel igénye szerint árazás, versenytárselemzés, sales-munkafolyamat és Pulse AI kapcsolható. peaqplus.com

Signal → Decision → Action → Outcome

Nézd meg, milyen egy közös döntési felület

Foglalj 45–60 perces bemutatót szimulált hoteladattal. Végigkövetünk egy reggeli áttekintést a jeltől a döntésig, majd megbeszéljük, hogy a közös nézet illik-e a jelenlegi működésetekhez.

Ingyenes demó · Szimulált hoteladat · Nem kell PMS-hozzáférés · Nincs elköteleződés