CRS (Central Reservation System)

Definíció

Olyan rendszer, amely több csatorna (weboldal, GDS, OTA, telefon) foglalásait gyűjti össze, és továbbítja a PMS-be. Néhány szálloda a CRS-t használja a foglalási csatornák „egyetlen kapujaként”; mások közvetlenül, channel manageren keresztül kötik a csatornákat a PMS-hez.

Mit mutat meg

A CRS elsősorban lánc-szállodáknál és nemzetközi márkáknál releváns, ahol a foglalások sokféle forrásból érkeznek, és központi kezelést igényelnek, mielőtt a szálloda-szintű PMS-be jutnának.

Hogyan kövesd

A CRS-t üzemeltetési szinten állítják be; azt érdemes figyelni, hogy a foglalások útja hibátlan-e, és a csatorna-mix a PMS-ben pontosan látszik-e.

Hol a helye

A független szállodáknál a CRS-t gyakran a közvetlen PMS–channel manager kapcsolat váltja ki. Láncoknál a CRS üzemeltetési szempontból központi. Az, hogy van-e CRS vagy nincs, befolyásolja, hogyan számítjuk a csatorna-mixet.