Lead Time
Definíció
Ahány nap eltelik a foglalás leadása és a vendég érkezési dátuma között. Az „átlagos lead time 28 nap” azt jelenti, hogy a vendégek jellemzően 4 héttel az érkezésük előtt foglalnak.
Mit mutat meg
A lead time megszabja, mennyire kell előre gondolkodnia a revenue-stratégiádnak. A hosszú lead time (resortoknál 60–180 nap) azt jelenti, hogy a téli döntések a nyarat érintik; a rövid (városi hotelnél 7–21 nap) azt, hogy a döntések ugyanazon a hónapon belüli foglalásokra hatnak.
Hogyan kövesd
Az átlagos lead time-ot általában a PMS-riportok megmutatják. Kövesd szegmensenként külön — a corporate (céges) szegmens lead time-ja gyakran rövidebb, mint a leisure transienté (szabadidős egyéni vendég).
Hol a helye
A lead time alakítja az előrejelzési horizontot, a marketing-naptárat és a revenue-döntések ütemét. Az ingyenes Academy lépésről lépésre tanítja: A foglalási ablak.