Opportunity cost

Definíció

Az a bevétel, amiről lemondasz, amikor egy szobát egyféleképpen hasznosítasz a legjobb alternatív hasznosítása helyett, ugyanazon az éjszakán. Minden igen egyben egy nem is: ha elfogadsz egy 75 EUR-os csoportfoglalást egy olyan éjszakán, amelyet 110 EUR-n transient vendégnek is eladhattál volna, az nem csak 75 EUR-t hoz — hanem a 35 EUR-ba is kerül, amit nem kerestél meg.

Mit mutat meg

Azt, hogy egy „biztos” üzlet valóban jó üzlet-e. A tele hotel sikernek tűnik, de ha a szobák alacsony árú foglalásokkal teltek meg, miközben a többet fizető keresletet elutasítottad (vagy meg sem adtad neki az esélyt), akkor a foglaltság veszteséget takar. Az alternatíva-költség (opportunity cost) az a szám, amely a döntés láthatatlan felét láthatóvá teszi.

Hogyan kövesd

Minden olyan döntésnél, amely leköti a kapacitást — csoport, szerződés, promóció —, becsüld meg, mennyit hozott volna ugyanaz a szoba a legjobb alternatívában: a várható keresletet a várható áron azokra a dátumokra. Vesd össze a két végösszeget. Az összevetés csak akkor számít, ha valódi alternatív kereslet van; egy gyenge éjszakán, amikor bőven van szabad szoba, egy csoport alternatíva-költsége közel nulla.

Hol a helye

Ez a vezető legfontosabb gondolati modellje — a displacement-elemzés és a mix-döntések mögötti fegyelem, és az ok, amiért a „tele voltunk” sosem a teljes kép. Az Academy a mix-logikát Az optimális mix leckében tanítja, a teljes számítást pedig a Group displacement-elemzés-ben; a vezetői track külön leckét szentel neki a döntéshozóknak.