01 Mi a revenue management és miért fontos? Bevezetés a revenue management filozófiájába: a megfelelő szoba a megfelelő vendégnek, a megfelelő áron, csatornán és időben. Miért nem ugyanaz a hotelüzemeltetés és az RM, és miért lett az egyik legértékesebb pozíció egy hotelben. 9 perc 02 A szoba mint elromló jószág — az RM mindset gyökere A perishable inventory koncepció: egy eladatlan szoba örökre elveszik, nem lehet később eladni. Miért működik emiatt egy hotel másként, mint bármely más kereskedés — és miért ez a koncepció az egész revenue management szakma gyökere. 8 perc 03 A három alap-KPI: occupancy, ADR, RevPAR A revenue management három alapmutatójának definíciója, képletei és üzleti jelentése. Hotel Peaqplus City példáján: hogyan számolunk havi occupancy-t, ADR-t és RevPAR-t — és miért nem elég önmagában egyik sem. 11 perc 04 RevPAR vs. TRevPAR — a teljes vendég-érték Miért nem elég a szoba-bevétel mérése? A TRevPAR (Total Revenue per Available Room) az F&B-t, spa-t, meeting-bevételt is bevonja. Két szegmens azonos ADR-en, mégis teljesen más teljes vendég-értékkel. 9 perc