Billboard Effect

Definíció

Az a megfigyelés, hogy egy OTA-listázás hirdetésként működik: a vendég egy OTA-n fedezi fel a szállodát, majd közvetlenül foglal — a hotel weboldalán, telefonon vagy metasearchen keresztül. A listázás hirdetőtáblaként (billboard) működik akkor is, ha a foglalás máshol köt ki.

Mit mutat meg

Az OTA-jelenlét és a közvetlen üzlet nem egyszerűen egymás vetélytársai: a közvetlen keresleted egy része először egy OTA-n talált rád. Ez megváltoztatja egy csatorna kivezetésének mérlegét — a hirdetőtáblát is elveszíted, nemcsak a jutalékos foglalásokat —, és az OTA-tartalmat (fotók, értékelési pontszámok, leírások) a közvetlen csatorna ügyévé is teszi.

Hogyan kövesd

Pontosan nehéz mérni. Gyakorlati közelítések: a márkakeresések volumene és a közvetlen foglalások azelőtt és azután, hogy egy csatorna belép a mixbe vagy kilép belőle; vagy a foglalási motorba márkakeresésekből érkező forgalom, miközben az OTA-láthatóság változik. Kezeld iránymutatásként, ne pontos értékként.

Hol a helye

Bevett érv a csatorna-mix vitákban — árnyalja az „OTA = tiszta költség” gondolkodást, míg a member-árak és a metasearch épp az ellenkező irányban dolgoznak: a kölcsönkapott láthatóságot közvetlen foglalássá alakítják.