Direct Booking
Definíció
A közvetlen foglalás a szálloda saját csatornáin keresztül jön létre — saját weboldal, telefon, walk-in, hotel-CRM —, nem egy külső OTA-n, GDS-en vagy nagykereskedőn át. Nincs jutalék, nincs közvetítő.
Mit mutat meg
A közvetlen foglalások aránya a disztribúciós stratégia egyik legfontosabb mutatója. A 40%-os direct mix nagyjából azt jelenti, hogy minden foglalási bevétel-euróból 40 cent jutalékköltség nélkül érkezik — jellemzően 15–25%-kal magasabb nettó árréssel, mint az OTA-s megfelelője.
Hogyan kövesd
A PMS és a BI-eszközök megmutatják a direct vs. OTA arányt. A marketing-eszközök (Google Hotel Ads, metasearch, márka-kampányok) hajtják a közvetlen keresletet; a közvetlen csatornák konverziós rátája a marketing eredménytáblája.
Hol a helye
Az OTA-függőség stratégiai ellensúlya. A legtöbb független szálloda tudatos közvetlen-foglalási stratégiát visz: ár-paritás + extra érték (reggeli, upgrade, késői kijelentkezés) a közvetlen foglalóknak + hűségprogramok + márka-oldali marketing-befektetés.